Exchange Policy

Como operamos com um modelo de dropshipping , o estoque local para trocas diretas pode não estar sempre disponível. Ainda assim, nos esforçamos para garantir a sua satisfação:

• Trocas de produtos com defeito : uma substituição será enviada sem custo adicional após o recebimento de fotos e detalhes do problema.

• Trocas por preferência do cliente (cor, tamanho, modelo) : o cliente deve arcar com os custos de devolução e reenvio.

• Itens fora de estoque : se a substituição solicitada não estiver disponível, um reembolso total será emitido.

• Observação : pequenas variações de cor ou tamanho podem ocorrer devido a diferenças de fabricação ou exibição na tela e não são consideradas defeitos.

🔹 Exemplo : Se você comprar uma capa de almofada azul e o zíper estiver com defeito, enviaremos uma substituição sem custo adicional.