Return & Refund Policy

A sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma devolução ou reembolso .

• Prazo de solicitação : dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto (de acordo com as leis de proteção ao consumidor aplicáveis, incluindo a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE).

• Condições : o item deve estar sem uso, em sua embalagem original e incluir todos os acessórios.

• Reembolsos : processados ​​pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido, em até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto.

• Itens com defeito : se o produto estiver com defeito, cobriremos os custos de devolução e forneceremos um reembolso total ou substituição sem custo adicional .

• Devoluções por mudança de ideia : os custos de envio da devolução podem ser de responsabilidade do cliente, dependendo do tipo de produto e da legislação aplicável.

🔹 Exemplo : Se você receber um espelho decorativo que não atende às suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias.